Semestre 1

تعد العلاقات العامة ظاهرة اجتماعية ونتيجة طبيعية للاحتكاك والتفاعل البشري في المجتمع حيث نلمس مظاهر ممارساتها في المجتمعات البدائية ومختلف الحضارات، التي عرفتها الانسانية عبر عصورها المتعاقبة.

تجسدت في عدة نشاطات وطقوس مثلت على بساطتها وتقليد بيئتها العلاقات العامة وفقا لطبيعة تلك المجتمعات وسايرت العلاقات العامة التطور الذي شهدته المجتمعات. فبدأ المفهوم يتبلور ويأخذ أبعاد جديدة فرضتها متغيرات عديدة ساهمت في تحرره من العشوائية والارتجالية والتوجه نحو التأجيل العلمي والذي كانت بداياته مع السنوات الأولى للقرن العشرين على يد الأب الروحي للعلاقات "ايفي لي" لتتوالى بعدها الاسهامات العلمية التي أثرت على الرصيد النظري لهذا العلم ووضعت القواعد والأسس الكفيلة لتطبيقه.

وأصبحت العلاقات العامة تحتل أهمية بالغة في النظم الادارية الحديثة وجزء مهم من الهيكل التنظيمي لأي منظمة مهما كانت طبيعة نشاطها باعتبارها حلقة الوصل بينها وبين جماهيرها.

تزايد اهتمام المؤسسات المعاصرة بممارسة وظيفة العلاقات العامة، ولم يعد من الممكن اغفال هذه الوظيفة في الهيكل الإداري لأي مؤسسة ، رغم اختلاف درجة الاهتمام بها وإدراك مفهومها الحقيقي بين مؤسسة وأخرى أو بين دولة أو أخرى، والعلاقات العامة هي وظيفة إدارية مميزة تساعد على إقامة ودعم خطوط اتصال وفهم متبادل وتعاون مشترك بين هيئة ما وجماهيرها ، وتساعد الإدراة على حل مشاكلها وتبقيها على علم وحساسية بنبض الرأي العام ، كما أنها ترصد وتنشأ بالاتجاهات وتتوقعها وتستخدم البحوث والاتصال لتنفيذ مهامها .                                                               

وقد أدت التطورات المتلاحقة في التكنولوجيا الرقمية، ومن أهمها الأنترنت، إلى تغيير ما يمكن أن يطلق عليه المجال العام الذي يعيش فيه الأفراد،حيث أصبح لديهم القدرة على التعبير عن أرائهم في قضايا السياسة العامة، وقد انعكست هذه التطورات على مجال ممارسة العلاقات العامة كوظيفة إدارية واتصالية للمؤسسات والمنظمات المختلفة، وأصبح لزاما على ممارسي العلاقات العامة إعادة التفكير في استراتيجياتهم الاتصالية في ضوء التطور الحادث في التكنولوجيا الرقمية ومن أهمها الإنترنت، وتأتي أهمية شبكة الأنترنت من تلك التطورات السريعة التي تشهدها سواء في خصائصها الفنية كوسيلة اتصال أو في مستخدميها .