مقياس إدارة العلاقات العامة- أساتذة خالف آمال
مقياس إدارة العلاقات العامة يعرض أهمية هذه الإدارة ودورها الفعال في صنع سمعة المؤسسة من خلال التركيز على الجمهور الخارجي والعمل على كسب ثقته وأيضا كسب ولاء الجمهور الداخلي، كما يندرج ضمن مهام هذه الإدارة إدارة الأزمات عن طريق وضع إستراتيجيات فعالة تساعدها على التغلب على الأزمة أو التقليل من أضرارها على المؤسسة وبالتالي الحفاظ على سمعة المؤسسة.
