Faculté des Sciences Humaines et Sociales

حوله، بالإضافة إلى أن لعلم الجغرافيا اهتماماته الظرفية والمستقبلية.[١] وفيما يأتي عدة تعريفات لعلم الجغرافيا: 

• الجغرافيا عند الإغريق: هي العلم الذي يصف الأرض.

• الجغرافيا في معاجم اللغة العربية: ورد علم الجغرافيا في معاجم اللغة العربية على أنه العلم الذي يهتم بدراسة مظاهر سطح الأرض الطبيعية، وهو العلم الذي يهتم بتوزيع الحياة النباتية، والحيوانية، والبشرية، كما أنه العلم الذي يدرس النشاط الإنساني وأثره على الأرض، ويكون ميدان الدراسة في علم الجغرافيا الطبقة العليا من القشرة الأرضية، والطبقة السفلية من الجو. 

• الجغرافيا في معجم lande Andrela: هي عبارة عن علم يصف سطح الأرض ويفسّر الظواهر الطبيعية، والاقتصادية، والسياسية التي تحدث على سطح الأرض، كما يحلل علاقة هذه الظواهر مع بعضها البعض وعلاقتها بالمكان الذي تحدث فيه.

• الجغرافيا في الموسوعة البريطانية: هي العلم الذي يربط بين علوم الأرض المختلفة والعلوم الإنسانية، كما أنها العلم الذي يحلل الظواهر الطبيعية والبشرية، وأي تغيراتٍ تحدث على سطح الأرض، ويمكن القول إن علم الجغرافيا كما ورد في الموسوعة البريطانية هو العلم الذي يدرس التفاعل بين الإنسان والبيئة في موقعٍ جغرافي معين.

• الجغرافيا عند هارتشون: عرّف هارتشون الجغرافيا بأنها علم التباين الأرضي الذي يتعلق بتوزيع الظواهر الطبيعية والبشرية على سطح الأرض وتحليلها.

• الجغرافيا في معجم لاروس: وردت الجغرافيا في معجم لاروس (بالإنجليزية: Larousse) بأنها كلمة يونانية الأصل مكونة من كلمتين هما جيو (باليونانية: géo) والتي تعني الأرض، وجرافي (باليونانية: graphie) وتعني وصف، وبالتالي فإن كلمة جغرافيا تعبر عن العلم الذي يصف الظواهر الطبيعية الحاصلة على سطح الأرض ويفسرها. 

• الجغرافيا عند الجغرافي Pierre George: هي عبارة عن علم يدرس العلاقات باتباع منهج فكري يبدأ من الوصف ليصل منه إلى التفسير مروراً بثلاث محطات أساسية وهي الملاحظة التحليلية، واستكشاف الارتباطات، والبحث عن الأسباب والمسببات. 

• الجغرافيا عند Paul Claval: حيث يقول في الجغرافيا إنها العلم الذي لا يهتم فقط بأن يصف الكون أو يفسر كيفية توزيع السكان على سطح الأرض، وإنما هي العلم الذي يبحث في كيفية إدراك البشرية لوجودهم على الأرض، وكيفية تأثرهم وتأثيرهم في المحيط الذي يعيشون فيه. 

• الجغرافيا في تعريف اليونسكو: عرّفت اليونسكو الجغرافيا بأنها العلم الذي لا يقتصر فقط على معرفة العلاقة بين الإنسان وبيئته، وإنما تتعدّاه إلى التّفسير والتّحليل لمختلف الأنماط التفاعلية بين الإنسان والبيئة المحيطة. 

أقسام الجغرافيا

تُقسم الجغرافيا إلى قسمين رئيسين هما الجغرافيا الطبيعية والجغرافيا البشرية، وفيما يلي نبذة عن كل منهما: 

الجغرافيا الطبيعية

وهي الجغرافيا التي تدرس الظواهر الطبيعية التي تحدث على سطح الأرض، وتُقسم إلى عدة فروع وهي: 

• علم الجليد: وهو العلم الذي يدرس خصائص الغلاف الجليدي بما يشتمل عليه من الأنهار الجليدية في مختلف بقاع الأرض، كما يهتم بدراسة ديناميكية الأنهار الجليدية ومدى تأثيرها في الأرض.

• علم المياه: ويقوم هذا العلم على دراسة خصائص موارد المياه وديناميكيتها، فيدرس حركة المياه من مصدر إلى آخر سواء كان فوق سطح الأرض أو في جوفها، ويشتمل هذا العلم على مختلف مصادر المياه كالأنهار، والبحيرات، والأنهار الجليدية، وخزانات المياه الجوفية.

• مورفولوجيا الأرض: الجيومورفولوجيا أو مورفولوجيا الأرض هو العلم الذي يقوم على دراسة خصائص وسمات الأرض الطبوغرافية، حيث يدرس الجوانب التي تتعلق بالتشكيلات الأرضية كتاريخها وديناميكيّتها، كما تحاول معرفة التغيّرات المستقبلية التي ستحصل لسمات الأرض وتشكيلها.

• الجغرافيا الحيوية: وتُعرف أيضا بالجغرافيا البيولوجية، وهي عبارة عن علم يهتم بدراسة كيفية التفريق بين الأجناس أو الأصناف البشرية وكيفية توزيعها على سطح الأرض خلال الفترات الزمنية الجيولوجية المتعاقبة، حيث إن لكل منطقة جغرافيا نظامها الخاص بها، ويشتمل علم الجغرافيا الحيوية على عدة فروع تدرس البيئات المختلفة، كدراسة التوزيع الجغرافي للنباتات والذي يعرف باسم الجغرافيا النباتية (بالإنجليزية: Phytogeography)، ودراسة التوزيع الجغرافي للحيوانات ويعرف هذا الفرع باسم الجغرافيا الحيوانية (بالإنجليزية: Zoogeography)، كما يدرس العوامل التي تؤثر على النظم البيئية المعزولة.

• علم المناخ: ويهتم بدراسة كل ما يتعلق بالمناخ المحلي، والعالمي، كما يدرس تأثير النشاط البشري في المناخ والعكس كذلك.

• علم المحيطات: وهو العلم الذي يهتم بدراسة المحيطات لما لها من أهمية بالغة، حيث تحتل ما يقارب 96.5% من المسطحات المائية الموجودة على سطح الأرض، ويشتمل هذا العلم على عدة فروع وهي علم المحيطات الجيولوجي (بالإنجليزية: Geological Oceanography) والذي يدرس النواحي الجيولوجية لقيعان المحيطات، والجبال، والبراكين، وعلم المحيطات الكيميائي (بالإنجليزية: Chemical Oceanography) والذي يدرس التركيب الكيميائي للمياه في المحيطات ومدى تأثير هذا التركيب في الأحياء المائية، وعلم المحيطات البيولوجي (بالإنجليزية: Biological Oceanography) والذي يهتم بدراسة الحياة المائية ونظمها، وأخيراً علم المحيطات الفيزيائي (بالإنجليزية: physical Oceanography) والذي يدرس حركات الأمواج والتيارات المائية وما إلى ذلك.

• علم دراسة التربة: ويهتم علم دراسة التربة (بالإنجليزية: Pedology) بدراسة أنواع التربة المختلفة في مختلف البيئات على سطح الأرض، كما يدرس تركيبها، وتصنيفها، وكل ما يتعلق بها.

• الجغرافيا الفيزيائية: ويُعرف بالإنجليزية باسم Paleogeography، وهو العلم الذي يساعد الجغرافيين على الحصول على المعرفة اللازمة الخاصة بأحوال القارات، والصفائح الأرضية، والسجلات الأحفورية، ويمكن القول إن هذا العلم هو ما يساعد على الحصول على معلومات حول الخصائص الجغرافية المرتبطة بالتاريخ الجيولوجي للأرض.

• الجغرافيا البيئية: وتُعرف أيضاً باسم الجغرافيا المتكاملة أو التكاملية، وتدرس العلاقات بين الأفراد والبيئة المحيطة من الناحية المكانية، ويمكن القول إن هذا الفرع هو عبارةٌ عن مزيج من الجغرافيا الطبيعية والجغرافيا البشرية.

• الجغرافيا الساحلية: وتهتم بدراسة العلاقة الديناميكية بين الساحل والبحر، ودراسة تأثير البحر في حدوث التغييرات على الأراضي الساحلية، بالإضافة إلى دراسة علاقة سكّان الساحل على التضاريس في تلك المنطقة.

• علم الأرصاد الجوية: ويدرس هذا الفرع أحوال الطقس مع تغيّر المكان والزمان، بالإضافة إلى دراسة الظواهر التي تؤثر في الطقس.

• علم البيئة الطبيعية: وهو ما يدرس كيفية تأثير الطبيعة وتغيرها في الأرض والنظم البيئية الأخرى، وقد كان الجغرافي الألماني كارل ترول هو المؤسس لهذا العلم.

• العلم الرباعي: هو عبارة عن فرع خاص بدراسة الفترة الرباعية للأرض، وهي الفترة التي تشتمل على آخر 2.6 مليوني سنة، ويمكّن هذا العلم الجغرافيين من تحصيل المعرفة اللازمة عن التغييرات البيئية التي حدثت في هذه الفترة لاستخدامها في التبنؤ لما سيحدث من تغييرات بيئية في المستقبل.

• علم الجيوماتيكس: وهو عبارة عن فرع من العلوم التقنية التي تهتم بجمع البيانات المتعلقة بسطح الأرض والعمران، ومن ثم تفسيرها وتحليلها.

(مقياس تسويق أنظمة المعلومات) السنة الثالثة

    لإتمام الدروس الحضورية الخاصة بمقياس تسويق أنظمة المعلومات المقدمة (لطلبة السنة الثالثة) في علم المكتبات والمعلومات، ترتبط موضوعات المحاضرات بالمفاهيم الأساسية المتعلقة بالمقياس واهميته لتكوين الطالب في مجال المكتبات والمعلومات، المفاهيم والمصطلحات الأساسية للتسويق، المزيج التسويقي، أنواع الخدمات المسوقة في المكتبات ومراكز المعلومات. الأساليب التسويقية.

مقياس: تسويق أنظمة المعلومات

مفهوم التسويق؟

    اختلفت تعاريف التسويق والنشاط التسويقي نظرا لتزايد الاهتمام بهذا المجال واعتباره أحد توجهات ونشاطات الأعمال الحديثة، وذلك منذ بداية النصف الثاني من القرن العشرين، وقد كان للتطورات الاقتصادية، الأثر الكبير في تطور مفهوم التسويق وانتشاره بين المؤسسات المختلفة، كما كان للتقدم التكنولوجي وزيادة المنافسة في الأسواق آثاره أيضا على تطور مفهوم التسويق ومن بين التعريفات نذكر:

  - التسويق: هو جميع أوجه النشاط التي تعمل على انتقال السلع والخدمات من مراكز إنتاجها إلى مستهلكيها.

   - التسويق: هو تقديم السلع والخدمات المناسبة للأشخاص المناسبين وفي المكان المناسب وفي الوقت المناسب، وبالسعر المناسب عن طريق مزيج تسويقي ترويجي مناسب. والتسويق بهذا المفهوم يتضمن جميع أوجه النشاط التي تعمل على خلق المنفعة المكانية والزمنية ومنفعة التملك للسلعة أو الخدمة، ومعنى ذلك أنه نشاط اقتصادي لخلق هذه المنافع، فالتسويق يضيف قيما جيدة على السلع حتى يمكن أن تجد مجالا إلى الاستهلاك وإشباع رغبات المستهلكين.

   - تعريف لجمعية الأمريكية للتسويق ( AMA) :

    هو نظام كلي متكامل لأنظمة الأعمال المصممة لتخطيط وتسعير وترويج وتوزيع السلع والخدمات القادرة على إشباع رغبات المستهلكين الحاليين والمتوقعين. كما أن التسويق هو مجموعة من المفاهيم الأساسية التي ترتبط مضامينها بالحاجات والرغبات الإنسانية والسلع والخدمات المتاحة إضافة إلى ما تتطلبه من عمليات مبادلة وتعامل الأسواق.

عناصر العملية التسويقية (المزيج التسويقي)

    رغم ان جيمس كوليتون (cullition) هو أول من دعا الى ضرورة صياغة عناصر محددة لوظيفة التسويق، من خلال مقال نشره سنة 1948م، في دورية لجامعة هارفرد، وحصرها في 4 عناصر وأشار اليها باختصار بـ:4p وهي: produit –price-place –promotion  . ليأتي نيل بوردن borden) ) عام1953 - 1964م ويطلق عليه اسم M.MIX، فهذه العناصر تؤثر في بعضها البعض، وتتفاعل بظروف البيئة الداخلية والخارجية للتسويق. وهي تتعلق  بالمؤسسات الربحية، أما المؤسسات غير الربحية فهي تتكيف مع نفس العناصر إضافة إلى 3 عناصر أخرى وهي: الناس- الدليل المادي أو البيئة- تقديم الخدمة، أي المزيج التسويقي يرمز له بـ:7p.

1. المنتج: product يعرف المنتج من منطلقات عديدة منها ما يركز على خصائصه المادية الملموسة، ومنها ما يركز على المنفعة الأساسية المقدمة لإشباع المستهلكين او المستفيدين، والمنتج هو جوهر العملية التسويقية إذ لا يمكن تصور نشاط تسويقي بدونه وهو كل ما يمكن اخضاعه لعملية تبادلية وينجم عن اشباع رغبة من رغبات المستفيد، سواء كان ذو طبيعة ملموسة او خدمة مقدمة وهو ما توجه اليه kotler عندما قسم المنتجات الى خمسة أنواع من العروض كالآتي:

- بضائع ملموسة بحتة

- بضائع ملموسة مصحوبة بخدمات

- الهجين (تداخل البضائع والخدمات)

- خدمة رئيسية مصحوبة بسلع ثانوية

- خدمة بحتة

2. السعر: Price السعر هو قيمة ومنفعة مادية، يدفعها المستهلك او المستفيد لصاحب الخدمة وتحدد قيمتها عن طريق التسعير مسبقا، فالسعر ما هو إلا ترجمة قيمة ما يحتاجه المستفيد إلى مقابل مادي او نقدي يكون بمثابة عائدات لمؤسسة تغطي جزءا من تكاليف الإنتاج المختلفة والباقي يعتبر بمثابة أرباح، وعادة ما يتألف قرار التسعير بالظروف الداخلية والخارجية للمؤسسة كمواقيت ومكان تقديم السلعة او الخدمة، استراتيجية تسويق المؤسسة، قانون العرض والطلب، مستوى الدخل الفردي...، اما للمؤسسات الغير ربحية فان مقابل ما تقدمه من خدمات يمكن ان يكون ماديا او يكون متضمنا في راي مستفيديها حول سمعتها ومدى مصداقيتها، او مدى تأثيرها على الفرد او المجتمع.

3. التوزيع: distribution التوزيع هو نشاط يساعد على انسياب المنتجات المادية او الخدماتية من المنتج الى المستفيد بكفاءة وفعالية وبالكمية والنوعية المطلوبة، والوقت الملائم عبر قنوات التوزيع، او انتقال المنتجات او الخدمات عبر قنوات مختلفة من أماكن انتاجها، الى أماكن استهلاكها، سواء كان ذلك عن طريق التوزيع المباشر او التوزيع غير المباشر.

4. الترويج: promotion هو مجموعة الاعمال التي يستند عليها التسويق لزيادة قدرة المؤسسة على تصريف منتجاتها او خدماتها ومنافسة باقي المؤسسات، للاستحواذ على أكبر حصة في السوق، عبر أساليب اتصالية تحث المستهلك على اقتناء المنتج، أي انه عملية اتصالية تجري بين المؤسسة والمستهلك، عبر قنوات اتصالية مباشرة او غير مباشرة قصد اتاحة معلومات كافية بأسلوب اقناعي، من شأنه ان يعرف بالمنتج او الخدمة ويثير اهتمام المستفيد، مما يؤثر على القرار الاستهلاكي واستمراريته، ومن اهم اهداف الترويج ما يلي:

- محاولة اقناع والتأثير على أكبر عدد من المستفيدين

- زيادة نسبة المبيعات والاستحواذ على أكبر حصة في السوق

- تعريف المستفيدين بالمؤسسة وخدماتها التي تتيحها

- محاولة الحفاض على قنوات اتصال دائم بين المؤسسة والمستفيدين.

أما بالنسبة لعناصر التسويق في المؤسسات الخدماتية فيضيف الخبراء العناصر الآتية:

5. الناس people يقصد بالناس هنا جميع الافراد الفاعلين في العملية التسويقية، بداية ممن يؤدون الأدوار الإنتاجية في ترويج الخدمة النهائية، وصولا إلى تلك العلاقات التفاعلية بين المستفيدين الفعليين لها لما لها من تأثير كبير في نجاح ورواجها الخدمة.

6. الدليل المادي: fisycal évidence يقصد بها الأشياء الملموسة المتضمنة داخل البيئة المادية وما تحتوي من أثاث وديكور وألوان، على سبيل المثال الأثاث والشعارات المستخدمة في المكتبة.

7. عملية تقديم الخدمة: process تلعب طرق اتاحة الخدمة دورا مهما في المؤسسة الخدماتية، كونها تجسد انطباعا اولي لدى المستفيد، لهذا يتعين على المؤسسات التركيز في استراتيجيتها التسويقية على الدراسات التي تجريها حول المستفيدين واحتياجاتهم من الخدمة وطرق اتاحتها، وتوظيف كل ما يناسب مع تحقيق أهداف المؤسسة، كالاتمتة، وكيفية التفاعل مع المستفيد.

تسويق خدمات المعلومات:

- مفهوم تسويق خدمات المعلومات؟

- الخدمة: عامة هي عبارة عن نشاط أو منفعة يقدمها طرف إلى طرف أخر وتكون في الأساس غير ملموسة ولا يترتب عليها أية ملكية وهناك عدة تعاريف للخدمة.

- الخدمة في مجال المكتبات والمعلومات: تعني تلك النشاطات وكافة الإجراءات والوظائف، التي تقدمها المكتبات مراكز المعلومات والأرشيف من أجل استخدام مصادرها أحسن استخدام، فهي كل الأنشطة والإمكانيات المادية والبشرية التي تسخرها من أجل توفير الجو المناسب لوصول المستفيد إلى مصادر المعلومات بأسرع الطرق

- تعريف جمعية التسويق الأمريكية(AMA): التي ترى بأنها عبارة عن الأنشطة والمنافع التي تعرض للبيع أو تقدم مرتبطة مع السلع المباعة، وهي نتاج تواصل ثلاثة عوامل مجتمعة مع بعضها البعض: الموظف، الزبون، والحامل المادي.

 وقد عرفها (كوتلرphilip kotler 1931م بشيكاغو) أنها أي عمل أو أداء يمكن لطرف معين أن يقدمه للآخرين ويكون أساسا غير ملموس.

- يقوم التسويق على دراسة حاجات المستخدمين ورغباتهم، ثم إنتاج السلع (أدوات البحث) والخدمات التي تؤدي على إشباع تلك الحاجات والرغبات، إضافة إلى عملية تسعير هذه السلع وتوزيعها وترويجها وإيصالها إلى المستفيدين.

- تعريف جمعية المكتبات الأمريكية (ALA):

   تسويق المعلومات أنه مجموعة من الأنشطة الهادفة إلى تعزيز التبادل والبناء السريع والاستجابة بين مريدي خدمات المكتبات والمعلومات للمستفيدين أو المستخدمين الفعليين والمتوقعين لهذه الخدمات، وهذه الأنشطة تعني بإنتاج الخدمات وتكاليفها وطرق توصيلها وتحسينها.

وتسويق خدمات المعلومات هو مجموعة من الأنشطة المتكاملة التي تقوم بها إدارة متخصصة في المكتبة أو مركز المعلومات، وتسعى من خلالها إلى توفير السلع، أو الخدمات أو الأفكار للمستفيدين الحاليين والمتوقعين، بالكمية والمواصفات وبالجودة وبأقل تكلفة، وبأسهل الطرق المتاحة بالتعاون مع الدوائر الأخرى في المكتبة.

أنواع خدمات المكتبات ومراكز المعلومات

   يرى معظم المتخصصين في علم المكتبات والمعلومات أنّ خدمات المكتبات والمعلومات تنقسم بشكل عام إلى:

- الخدمات الفنية أو الخدمات غير المباشرة Technical services.

- الخدمات العامة أو الخدمات المباشرة Public services.

أولاً: الخدمات الفنية أو الخدمات غير المباشرة (Technical services):

     ويقصد بالخدمات الفنية كلّ ما يتعلق بالإجراءات والعمليات الفنية التي يقوم بها العاملون دون أن يراهم المستفيد مباشرة ولكنه يستفيد من النتائج النهائية لهذه الخدمات، وتشمل الخدمات الفنية الاختيار والطلب والتسجيل والصيانة لمصادر المعلومات، بالإضافة إلى عمليات الفهرسة والتصنيف والاعارة.

- خدمات توفير مصادر المعلومات (التزويد): تتضمن هذه الخدمات سلسلة واسعة من العمليات والإجراءات الفنية، ولهذا تعتبر هذه الخدمة من أهم الخدمات الفنية للمكتبات ومراكز المعلومات، وذلك لأنّ نجاحها في تقديم خدماتها المختلفة الأخرى (الفنية والعامة) سوف يعتمد بشكل أساسي على مدى نجاحها في تقديم خدمات التزويد.

أمّا هذه السلسلة من العمليات فتشمل: دراسة مجتمع المستفيدين من حيث خصائصهم وحاجاتهم للمعلومات، وبناء سياسة مناسبة للتزويد بناءً على نتائج الدراسة، القيام بعملية تقييم للمواد والمصادر المطلوبة بالطرق المختلفة ثم اختيار المناسب منها.

- خدمات الفهرسة والتصنيف: تعتبر من أهم الخدمات الفنية وذلك لأنّ نتائجها النهائية عبارة عن وسائل أو أدوات للسيطرة على هذا الكم الهائل من مصادر المعلومات الذي تقتنيه المكتبات ومراكز المعلومات من خلال وصفه وتحليله وتقديمه للدّارسين والباحثين في مختلف التخصصات والمجالات.

فالفهرسة هي عملية الإعداد الفني لأوعية ومصادر المعلومات من كتب ودوريات ومواد أخرى، بهدف أن تكون هذه الأوعية أو المصادر في متناول المستفيدين من المكتبة أو مركز المعلومات بأيسر الطرق وفي أقل وقت وجهد ممكنين، وهي عملية بيان للملامح المادية والموضوعية لمصادر المعلومات من خلال وصفها بطريقة فنية. وبدون فهرسة تصبح المكتبات ومراكز المعلومات مجرد مخازن لمصادر المعلومات ليس إلا، ولهذا يمكن القول: إنّ نجاح المكتبات ومراكز المعلومات في تحقيق أهدافها وخدمة المستفيدين يتوقف بدرجة كبيرة على مدى نجاح عملية الفهرسة وإعداد الفهارس التي لديها بطريقة علمية.

أمّا النتائج النهائية لعمليات الفهرسة فهي الفهرس والذي يعرف بأنّه دليل منظم للكتب والمصادر الأخرى التي تقتنيها المكتبة أو مركز المعلومات، وعادةً توفر المكتبات ومراكز المعلومات الفهارس التالي للباحثين والمستفيدين من خدماتها.

فهرس المؤلفين؛ وترتب فيه البطاقات أو المداخل هجائياً حسب أسماء المؤلفين.

فهرس العناوين؛ وترتب فيه البطاقات أو المداخل هجائياً حسب عناوين المواد أو المصادر.

فهرس الموضوعات؛ وترتب فيه البطاقات أو المداخل هجائياً حسب موضوعاتها.

بالنسبة للتصنيف فهو يحتل مكانة بارزة في علم المكتبات والمعلومات وذلك لأنّه يتناول التنظيم المقنّن للعلوم والمعارف الإنسانية كما هي ممثلة في مصادر وأوعية لمعلومات. ويعتبر التصنيف من العمليات الأساسية الأولى التي تقوم بها المكتبات ومراكز المعلومات لتنظيم مجموعاتها ومصادرها من أجل وصول الباحث للمصدر المطلوب بسرعة وبأقلّ جهد ممكن.

ويعني التصنيف في أوسع معانيه عملية تجميع الأشياء المتشابهة معاً، أو عملية وضع الأشياء المتشابهة بجانب بعضها البعض. أمّا في علم المكتبات، فالتصنيف يعني فن اكتشاف موضوع الكتاب أو أيّ مصدر آخر للمعلومات والدلالة عليه برمز من رموز نظام التصنيف المستخدم في المكتبة. أمّا أشهر أنظمة التصنيف الشائعة حالياً بين المكتبات ومراكز المعلومات فهي:

نظام تصنيف ديوي العشري، ويستخدم الأرقام فقط.

نظام تصنيف مكتبة الكونغرس؛ ويستخدم الحروف والأرقام.

نظام التصنيف العشري العالمي؛ ويعتمد أساساً على نظام ديوي العشري.

ويقدم قسم الفهرسة والتصنيف خدمات فنية واسعة تخدم المكتبة أو مركز المعلومات بشكل عام ومجتمع المستفيدين بشكل خاص.

- خدمات التكشيف والاستخلاص: ظهرت خدمات التكشيف والاستخلاص لمصادر المعلومات لتسهم بشكل فعّال في عمليات استرجاع المعلومات من المصادر المختلفة.

فالكشافات فهي عبارة عن أدلة منظمة وفق قواعد معينة لأهم المواد والأفكار والحقائق والأعلام والمعلومات والمحتويات... الخ، التي تتضمنها الكتب والدوريات والصحف والمراجع والخرائط وغيرها من المصادر وتكون هذه المواد أو الموضوعات ممثلة بواسطة مداخل رئيسة وفرعية ومرتبة وفق نظام معين كالترتيب الهجائي أو الموضوعي أو المصنف... الخ، وذلك لتسهيل عملية استرجاع المادة أو المعلومة المطلوبة عند الحاجة بأقل جهد وبأسرع فرصة ممكنة.

أمّا المستخلصات فهي عبارة عن أعمال تقدم معلومات ملخصة، مكثفة، شاملة، ذات دلالة وأهمية ومصاغة بطريقة معينة لتعريف الباحث بمحتويات وثيقة معينة (كتاب، دورية، مرجع، رسالة جامعية... الخ) دون اضطراره للرجوع إليها.

ثانياً: الخدمات المباشرة (Public services):

الخدمات العامة أو المباشرة أو خدمات المستفيدين فتشمل كافة الأعمال والأنشطة والخدمات التي تقدمها المكتبات ومراكز المعلومات للمستفيدين مباشرة أو التي تتعامل فيها المكتبات مراكز المعلومات مع المستفيد بشكل مباشر، وتشكل هذه الخدمات: الإعارة، الخدمات المرجعية والإرشادية، الخدمات الإعلامية، خدمات الدوريات وغيرها.

- الخدمات المرجعية: الخدمات المرجعية لا تقتصر فقط على الإجابة على الأسئلة المرجعية التي يطرحها المستفيدون وإنّما تتعداها لتشمل خدمات أخرى كثيرة، تحتاج هذه الخدمات لكي تقدم بشكل فعّال وشامل وبسرعة إلى عنصرين رئيسين هما:

أولاً: مجموعة غنية من الأعمال المرجعية كالقواميس والموسوعات والأدلة والمراجع الجغرافية والأعمال الببليوغرافية المختلفة وغيرها.

ثانياً: أمين مراجع مؤهل أو متخصص ولديه الخبرة الكافية والرغبة في العمل في مجال خدمة المستفيدين وإرشادهم، بالإضافة إلى الثقافة الواسعة وإجادة اللغات والشخصية المقبولة.

- الخدمات الببليوغرافية: تعدّ الخدمات الببليوغرافية على درجة كبيرة من الأهمية وخاصة للباحثين وطلبة الدراسات العليا، ولهذا تعتبر هذه الخدمة أساسية وضرورية في المكتبات الأكاديمية والمتخصصة والوطنية بسبب طبيعة جمهورها واحتياجاته. وتأتي أهمية هذه الخدمة من تضخم الإنتاج الفكري وتعدد أشكاله وموضوعاته ولغاته، وتعقد احتياجات المستفيدين وأهمية الوقت في حياتهم. ويمكن وصف الببليوغرافيات بأنها أدّلة أو مفاتيح للوصول إلى مصادر المعلومات.

ويتلخص الدور الذي يمكن أن تقوم به المكتبات ومراكز المعلومات في مجال الخدمات الببليوغرافية في النقاط التالية:

اختيار الببليوغرافيات المختلفة اللازمة والمناسبة.

توفير الببليوغرافيات المختلفة للباحثين وإعلامهم عن توافرها.

إرشاد الباحثين وتدريبهم على كيفية استخدام الببليوغرافيات المختلفة.

تقديم معلومات الببليوغرافية عن بعض المصادر للباحثين.

- خدمات الإحاطة الجارية: وهي عمليات استعراض الوثائق والمصادر المختلفة المتوافرة حديثا في المكتبات ومراكز المعلومات، واختيار المواد وثيقة الصلة باحتياجات بحث أو مستفيد أو مجموعة من المستفيدين، وتسجل هذه المواد من أجل إعلامهم (إحاطتهم علماً) بالطرق المناسبة عن توفرها لدى المكتبة أو مركز المعلومات.

وتتضمن خدمات الإحاطة الجارية النشاطات التالية:

استعراض الوثائق والمصادر التي تصل المكتبة أو مركز المعلومات وتصفحها.

اختيار المواد التي تناسب احتياجات المستفيدين.

إشعار المستفيدين وإعلامهم بالمواد التي تهمهم بالطرق المناسبة.

- خدمة البث الانتقائي:

وتعتبر خدمة البث الانتقائي للمعلومات أهم خدمات الإحاطة الجارية، وأكثر أساليبها فعّالية. وتهدف إلى إبقاء الباحث أو المستفيد متماشياً مع آخر التطورات والإنجازات في حقل تخصصه واهتماماته الموضوعية التي يحدّدها هو بنفسه ويعدّ لها بين الحين والآخر. أمّا ما يميّز خدمة البث الانتقائي للمعلومات عن خدمات الإحاطة الجارية فهو ضرورة استخدام الحاسوب لتقديمها، وذلك بسبب انفجار المعلومات وعدم إمكانية السيطرة عليها يدوياً دون الاستفادة من إمكانيات الحاسوب في مجال تخزين واسترجاع وبث المعلومات.

- خدمات الإعارة: تشكل الإعارة العصب الحيوي لخدمات المكتبات والمعلومات بشكل عام، وتعتبر واحدة من أهم الخدمات العامة التي تقدمها المكتبات ومراكز المعلومات، وأحد المؤشرات الهامة على فعّالية المكتبة وعلاقتها بمجتمع المستفيدين، وهي كذلك معيار جيّد لقياس مدى فاعلية المكتبات ومراكز المعلومات في تقديم خدماتها وتحقيق أهدافها.

تحتوي هذه المحاظرة على اهم النظريات المؤطرة لظاهرة الحراك الاجتماعي.http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/36607/course/summary/%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%AA%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D8%A7%D9%8301.docx

تايرخ الفكر السياسي والاجتماعي المعاصر يدور فحواه حول بداية تكون الفكر السياسي من خلال مجموعة من النظريات لكثيرين من المنظرين الغربين والمسلمين حيث بدأت الأفكار الغربية تتبلور مع بداية القرن التسع عشر والعشرين على يد كثير من الفلاسفة الذين وضعوا نظريات فكرية أسست لأنظمة سياسية واجتماعية تبناها المجتمعات الغربية وعملت على ترسيخها كأدوات هامة في بناء دولهم منها الرأسمالية والشيوعية والاشتراكية وتجسد ذلك في انتشارها غربا وشرقا فالغرب تبنى الفكر الرأسمالية أو ما يعرف باللبيرالية الغربية والتي تقوم أساسا على رأسمال الحر والاعتماد على القطاع الخاص.

أما الاشتراكية فتبناها العالم الشرقي والتي تقوم أفكاره أساسا على مركزية والقطاع الخاص وكذلك الشيوعية التي تقوم على زوال الدولة كمؤسسة وحكم المجتمع ببعضه البعض.

ويقوم الفكر الاسلامي على الشريعة الاسلامية التي حددت مهام الحاكم والمحكومين من خلال الاعتماد على القرآن الكريم والسنة النبوية والاجتهاد في المسائل الدنيوية كما حدد لها الفقهاء أطرها السياسية والاجتماعية.

مقياس : المجتمع الجزائري وفعالياته 02

لمحور الاول: نشاطات المجتمع الجزائري

مقدمه

 اقتصاد الجزائر في الفترة الحديثة يعتمد أساسا على الزراعه ومعظم السكان يمارسون  النشاط  الزراعي وتعتمد معيشتهم على الزراعه وتربية الحيوانات وقد ساعد على ذلك عدة عوامل:

اتساع الرقعه الزراعيه

نوعيه التربه

تنوع التضاريس ( سهول –جبال)

 اعتدال المناخ

II/في ميدان الفلاحه:

1-*طرق استغلال الأرض:   إن طبيعة الوضع الاجتماعي كانت تقودها السلطة العثمانية وبعض القبائل المحلية، فالباي  كان تاجرا في مقاطعته اذ يأخذ رسما من التجار مقداره 5 % من السلع، ويبيع هذه البضائع الى السكان نقدا أو مقابل حبوب او مواشى كالأبقار والأغنام، ومن هذا المنطلق فقد قسمت ملكية الأراضي الى عدة أنواع هي:

ا/ اراضي البايلك: وهي الاراضي الخصبة المحيطة بالحواضر الكبري للبايلكات، حيث توجد الحاميات العسكرية؛ كانت تعرف عادة باسم المشاتي؛ استقرت عليها قبائل المخزن وباشرت فيها نشاطها الزراعي بعد طرد القبائل المعادية للعثمانيين او المتعاملة مع الاسبان كبني عامر وفليته مثلا في بايلك الغرب، على أن الشيء الذي يمكن استنتاجه أن هذا النوع من الاراضى لايباع ولا يشترى، وكل ما في الأمر أن قبائل المخزن تقوم باستغلالها مقابل تأدية خدمة معينة متفق عليها ضمنيا بين أفراد العشيرة ورجال البايلك وتتلخص هذه الخدمة في أن الفرد المنتمي إلى قبائل المخزن والذي له حق الانتفاع بالأرض يجب ان يكون قادرا على تادية واجبه العسكري ويضمن له مقابل ذلك حق انتقال الارض الى ابنه الاكبر او من يكون على رأس أسرته من الإخوة والأبناء الآخرين في حال وفاته

وقد نتج عن هذا النوع من الملكية ان تحولت  مساحات شاسعة من اراضى البايلك المخصصة لفبائل المخزن الى ملكيات خاصة عندما تمكنت بعض العائلات المنتمية الى المخزن من الاستحواذ على الجزء الاكبر من المشاتي التي كانت تعيش عليها واصبح في استطاعة هاته الاسر ان تمارس حق الملكية باتم معنى الكلمة من ميراث وبيع وشراء وغير ذلك ويظهر هذا التاثير السلبي في أن 78 % من سهول بايلك الغرب ظلت سيئة التصرف تغطي معظم جهاتها الحشائش البرية والأشجار غير المنتجة لان النشاط الحربي لفرسان المخزن شكل عائقا امام تطور الانتاج وتحسين طرق استغلال الأرض.

   ومما يلاحظ ان هذا النوع من الاراضي استغل كذلك من طرف بعض السكان بحصولهم على خمس الانتاج، كما عرف بايلك الغرب ظاهرة السخرة فبعد تحرير وهران الاول سنة 1708 استولى الباي مصطفى بوشلاغم على قطعة ارض وغرس فيها اشجار الزيتون وانشا فيها بركة ماء لسقي القمح والشعير كما انشا الباي شعبان مزرعة في اراضي اولاد علي وفرع الهبرة في إقليم سيرات وانشأ لها نظام ري وظلت هذه المزرعة تنتج لحساب البايات الذين خلفوه وشغل فيها العبيد والزنوج، ونفش الشىء بالنسبة للباي اسحاق ابراهيم الذي اقام بمعسكر واصبح مالكا لأراض شاسعة في سهل غريس على ضفاف وادي الشلف بدوار «الجليدة» يقال لها« بلاد الباي».

ب/أراضي القبائل

كانت قبائل بايلك الغرب تملك قطعا من الأراضي تمارس فيها  نشاطها الزراعي بشكل مشترك من زراعة ورعي، وتختلف ممارسة الملكية وانشطتها الاقتصادية  من قبيلة لاخرى حسب البيئة الجغرافية ومدى خصوبة الأرض، هذا النوع من الاراضي لم يكن بعيدا عن السلطة حيث أن هذه القبائل عليها أن تدفع ضريبة للباي.

   إن الإنتاج في هذا النوع من الملكية له وظيفة تتعدى حاجات القبيلة الاقتصادية حيث انه يساهم إلى حد كبير في تدعيم مكانة القبيلة وشيخها سياسيا واجتماعيا وكذلك حربيا، لكن رغم ذلك يبقى الباي من حقه فرض ضرائب على المحاصيل والماشية والأرض والسوق ويستخدم في بعض الأحيان قوة الجيش الانكشاري لجبايتها.

ج/ أراضي العزل:

هي الاراضي التي يصادرها او يشتريها الباي من القبائل ويتنازل عنها لصالح كبار موظفيه، وعادة كانت تمنح القبائل التي ترضى بتقديم الولاء والجند والضرائب للباي اضافة الى جزء من المحاصيل التي تنتجها ارضها، وكانت تتصف بصغر مساحتها ووقوع اغلبها في المناطق الجبلية المكتظة بالسكان او بجار الحواضر حيث يكثر الاقبال على امتلاكها من طرف موظفي البايلك، واشتهرت منها ملكيات بمسرغين والدار البيضاء بالقرب من وهران.

   ان هذا النوع من الملكيات غير مستقر لان هذه الاراضي تتوقف على مدى تحقيق الاغراض التي من اجلها منحت وبدون ذلك تسحب مباشرة من اولئك الذين منحت لهم لتنتقل الى اشخاص اخرين وهذا الوضع يؤدي الى تنافس حاد ليس في مصلحة المجتمع لكنه يساهم في تغذية الصراع بين المستغلين والمستغلين من السكان.

2-الانتاج الفلاحي:

الثروة الزراعية :كان بايلك الغرب يشتمل على عدد من السهول مثل سهل غريس الخصب الذي كان ينتج كميات كبيرة من الحبوب؛ ويعتبر القمح المنتوج الرئيسي في كامل الغرب الجزائري اضافة الى الخضر والفواكه والمواشي وغيرها، وكان سهل تلمسان يحتوي على حدائق خضراء ذات اشجار مثمرة تسقى بالمياه حيث ذكر ديفونتان انه لم يشاهد في حياته بلدا مرويا مثل تلمسان وارضه المحروثة التي تتوازي بها البساتين وحقول الحبوب واشجار الزيتون الممتدة على اطراف المدينة والقرى المجاورة مثل عين الحوت والحناية وكانت جميع هذه الاماكن باستثناء سيدي بومدين من املاك الكراغلة.

   اضافة الى سهلي غريس وتلمسان كانت هناك سهول اخرى تحتوي على العديد من المزروعات مثل سهول مستغانم التي يصفها" روزيت" بانها قد سقيت بعيون المياه الغزيرة والابار والاحواض والنواعير الهوائية وبها حدائق الكروم والاشجار وبها علامات الزراعات الثرية والمكثفة، وسهل هبرة ومليانة وتنس ووهران، هذا الاخير لم يكن مستغلا بصفة جيدة فبل فتح وهران بسبب الاوضاع الامنية غير المشجعة، لكن بعد استرجاع وهران النهائى سنة 1792 اصبحت القبائل المخزنية من دواير وزمالة وغيرها هي صاحبة الارض ولا سيما سهل الظهرة الواقعة قرب وهران والتي منحها لهم حسن باشا.

   لقد كان الانتاج الزراعي في بايلك الغرب الجزائري يتم في مواسم دون الاخرى، وذلك لقلة الوسائل الضرورية، ولندرة طرق ووسائل الري وانحصارها في اماكن دون غيرها مثل تلمسان وندرومة ومستغانم وسيق ومليانة حيث توجد بعض السدود التي انشاها السكان او التي بناها العبيد لصالح الباي او لفائدة تجار المدن كما هو الحال بالنسبة لسدود غليزان على وادي مينه وسيق.

    كما تميز بايلك الغرب الجزائري  بالمزروعات ذات الطابع التجاري حيث نجد القطن والكتان والارز والتبغ فكان الارز مثلا ينتج بنواحي مليانة المتاخمة لوادي الشلف وجهات مستغانم حيث كان يزرع في شهر ماي  وتجنى ثماره في شهر أوت ويضاف الى ذلك انتاج العسل والشمع التى كانت تشتهر به الأقاليم الجبلية ببايلك الغرب الممتدة من راس فالكون الى الحدود المغربية وقد كان سكان البايلك يستهلكون جزءا منه والبقية يباع لوكلاء البايلك؛ إضافة الى القطن والكرموس، اما عن تخزين هذه الغلال وحفظها لمدة أطول فكان يتم في مخابئ خاصة عرفت  " المطامير" التي كانت كثيرة في سهول وهران.

 الثروة الحيوانيه: أما عن الثروة الحيوانية – الجانب الاخر من الميدان الزراعي-  فكانت متوفرة ومنتشرة في كل نواحي البايلك خاصة في الهضاب العليا، وكانت تربية الماشية عموما في السهول الكبرى مثل احواز وهران لدى قبائل المخزن وفي سهول معسكر ومكرة حيث توجد قبائل الرعية، وقد كانت تربية البقر تشكل المصدر الرئيسي لراس مال السكان لانهم في الغالب لايستهلكون الا لحوم الاغنام اما الابقار فتباع في الأسواق إضافة إلى الماعز والنعام وغيرها، ومن جهة اخرى كان سكان بايلك الغرب يصطادون السمك بالقرب من سواحلهم وان الاسماك بها كثيرة.

   كما امتاز بايلك الغرب الجزائري بتربية الخيول والاعتناء بها وعرف بسلالة خيوله الجيدة، حيث نجد ان قبائل معسكر كانت تستكثر منها وكذلك قبائل الشراقة والانجاد واليعقوبية وغيرها، وكانت الإبل متوفرة في جنوب البايلك وتستعمل اوبارها لصناعة الملابس كالبرانس وصناعة الخيام، كما كان يوجد بالمنطقة الكثير من البغال والحمير والكثير من الحيوانات المفترسة كالاسود والنمور.

III/ضرائب النشاط الفلاحي: كانت ضرائب النشاط الفلاحي حسب وضعيه  الاراضي من حيث كونها  ملكيات خاص هاو املاك بايلك او اراضي عرش او مناطق مستعصيه على نفوذ البايلك لذلك نميز بين مايلي:

أ/ ضرائب الملكيات الخاصة: العشور والزكاة: كان يقوم بجبايتها قائد العشور او خوجه المعونه او كاتب مخزن الزرع الذي كان عليه ان يوفر المخازن في المدن او البوادي لايداع كميات العشور الهامه.

ب/ ضرائب  اراضي البايلك: نظام الخماسة ( خمس الانتاج)+ كراء الاراضي الزراعيه( مقابل منافع ماليه بدون اعتبار للجوائح والخسائر التي تكون علي حساب الفلاح).

ج/ضرائب  علي اراضي العرش  والمناطق المستعصية على نفوذ البايلك: وتتمثل  في ضريبه الغرامه واللزمه والمعونه والخطيه.

    Module: Langue Française  

   TD

 Niveau: Première année session 1

   Groupes: 1 2 3 4 5 6 7 

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19883/course/summary/cours%202.pdf

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19883/course/summary/TD2.pdf

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19883/course/summary/cours%203.pdf

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19883/course/summary/TD3.pdf

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19883/course/summary/cours%204.pdf

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19883/course/summary/TD4.pdf

  Niveau: Première année session 2

   Groupes: 8 9 10 11 12 13 14 

 http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19883/course/summary/Doc%201.pdf

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19883/course/summary/Doc%202.pdf

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19883/course/summary/Doc%203.pdf

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19883/course/summary/Doc%204.pdf

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19883/course/summary/Doc%205.pdf

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19883/course/summary/Doc%206.pdf

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19883/course/summary/Doc%207.pdf

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19883/course/summary/Doc%208.pdf