Département des Sciences Humaines

السنة الثانية ليسانس.

 السداسي الرابع.

المقياس: تسويق 

 المحاضرة الخامسة: تصميم الحملات الإعلامية التسويقية

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

عناصر المحاضرة

ــ تمهيد

1 ــ مفهوم الرسالة الإعلامية التسويقية

2 ــ وضع الرسالة الإعلامية التسويقية

3 ــ كيفية صياغة الرسالة الإعلامية التسويقية

4 ــ مضمون الرسالة الإعلامية التسويقية

5 ــ العوامل المساعدة على تحديد الرسالة الإعلامية التسويقية

6 ــ تركيب الرسالة الإعلامية التسويقية

7 ــ شكل الرسالة الإعلامية التسويقية

8 ــ  مصدر الرسالة الإعلامية التسويقي

9 ــ أنواع الرسائل التسويقية الإعلامية

10 ــ عوامل نجاح الرسالة الإعلامية التسويقية، و تأثيرها على المتلقي

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ــ تمهيد

    تعتبر الرسالة عنصرا هاما في العملية الاتصالية، لأنها تتضمن محتوى و أفكارا و أراء، و هذا ما يستدعي الفهم المشترك بين كل من المرسل و المستقبل المتمثل في الجمهور المستهدف. لأن نجاحها مرتبط بالسلوك النابع من المتلقي لهذه الرسالة المتمثلة في المادة الإعلامية) مع العمل على ربط الحقائق بواقع الفرد و مصالحه المباشرة.

1 ــ مفهوم الرسالة الإعلامية التسويقية

       تعني الرسالة الإعلامية وضع الفكر في كود (CODE)، أو وضع الأفكار في رسائل وأشكال مناسبة للموقف، و يذكر )دينيس ماكويل( " أن الكود أو الرسالة تشمل على الإشارات و العلامات اللغوية، و الحديث و الكتابة و العلامات المرئية مثل إشارات المرور أو صور و علامات الطرق"، و ينطبق هذا بالفعل على علامات رسائل الحملات الإعلامية التي يجب أن تتميز بالشمول و الاتساع و التنوع حيث تخاطب الجماهير المستهدفة[1]. 

    و نشير أن أي  حملة إعلامية جيدة لا تكتفي برسالة واحدة بل تستوجب العديد من الرسائل المختلفة المضمون مع المحافظة على أساسياتها و عناصرها الرئيسة المشتركة للقيام بمتطلباتها و تعطي فعالية أفضل.

  لأن "معنى الرسالة يكمن في التغير الذي تحدثه على الفكر، و يمكن القول أن الهدف من الرسالة الإعلامية هو التأثير و الطريقة التي يكوّن بمقتضاها المتلقي صورة عن العالم المحيط به"[2].

 2 ــ وضع الرسالة الإعلامية التسويقية

      يتطلب إعداد الرسالة الإعلامية مخططا إعلاميا يحدد في النقاط الآتية:

ــ تحديد الأفكار الرئيسية التي تتضمنها الرسالة و تحيد الأسلوب الإغرائي المناسب.

ــ  تحديد الشعار الرئيسي، و الرسالة كعنصر رئيسي تعد من أهم الموضوعات لحملها الأفكار و الرؤى المراد توصيلها إلى الجمهور.

   إضافة إلى أهم القرارات التي يجب على القائم بالاتصال اتباعها لتقديم رسالة إقناعية تكون نتيجة لها.

ــ تحديد الأدلة التي تستخدمها و التي سيستعيدها.

ــ تحديد الحجج التي سوف يستخدمها ومدى قوتها.

ــ الرموز التي تشكل الرسالة و التي يجب أن تخضع لقواعد كاملة و نفسية دقيقة لتصبح أكثر فعالية[3].

  و بالتالي تحقق الرسالة الإعلامية الموجهة للجمهور المستهدف هدفها الرئيسي في العمل الإعلامي.

كما أن الرسالة قد تتعرض إلى تشويش يعمل على تحريف محتوياتها، و يتم التغلب عليه بتكرار عرضها و وضوح معناها و سهولة عباراتها.

3 ــ كيفية صياغة الرسالة الإعلامية التسويقية

     تصاغ الرسالة الإعلامية التسويقية لتخاطب العقل و الفكر و الخيال لدى الجمهور، و الصياغة لا تعني الاستخدام الذكي للألوان و الأضواء و الأصوات و بقية المؤثرات الخارجية. و هذه الصياغة تعتمد على اللغة و الترتيب المنطقي للواقع و الأحداث حتى تعرض الرسالة بطريقة جذابة و مؤثرة. لأن الصياغة الرديئة تضعف تأثيرها (مراعاة قيم المجتمع). ولهذا وجب الاستخدام الذكي لها من خلال  تقديمها بإيقاع مثير و صياغة ذكية لتحدث الأثر المطلوب، كما أن الرسالة الاعلامية تقدم المحتوى و على الشخص فهمها كما يريد بمعنى أنها لا تدعمهم لفعل ما (حرية المرأة مثلا).

4 ــ مضمون الرسالة الإعلامية التسويقية

     يجب أن يكون مضمون ومحتوى الرسالة متأقلم مع كل الفئات المستهدفة و يجب إيجاد الموضوع و الفكرة التي تحفز و تدفع المستهلك للشراء، و نميز ثلاثة من أنواع المحتوى[4]:

4 ـ 1ـ محتوى عقلاني: يجب إظهار  بأن المنتج  يحقق المنافع المتوقعة منه، بالتركيز على نوعيته و أدائه.

4 ـ 2ـ محتوى عاطفي: هي إثارة عواطف سلبية أو إيجابية لتحفيز عملية الشراء (إعلان حول تنظيف الأسنان).

4 ـ 3ـ محتوى أخلاقي: يستخدم لدفع الأفراد لتبني نواحي اجتماعية معينة مثل الحفاظ على البيئة.

5 ــ العوامل المساعدة على تحديد الرسالة الإعلامية التسويقية

     يرى بعض المختصين أن هناك عوامل مساعدة على تحديد الرسالة منها:

ـ السلوكيات و الاعتقادات المطلوب تغييرها بالنسبة لكل فئة من الجمهور.

ـ الرسالة الأساسية التي يجب أن تصل لكل فئة من الجمهور.

ـ تحديد شكل الرسالة.

ـ الأثر المطلوب إحداثه من مضمون الرسالة.

ـ كيفية التعبير عن مضمون الرسالة، استخدام المؤثرات العاطفية أم العقلانية.

ـ مدخل إيجابي أم سلبي أم محايد، سرعة إلقاء الرسالة بالإذاعة و التلفزيون[5].

6 ــ تركيب الرسالة الإعلامية التسويقية

     تبنى الرسالة في تركيبها على كل من الهيكل و الموضوع وذلك من خلال:

ـ ذكر الخلاصة: في الرسالة أو تركها للجمهور وذلك من خلال ترك أسئلة للجمهور يجيبون عليها بأنفسهم.

ـ ذكر الجوانب الإيجابية و السلبية في الرسالة: ومحاولة إثارة العواطف في المستهلكين.

ـ تركيب الرسالة: و تخص بالذكر جوانب القوة هل يتم ذكرها في بداية الرسالة أم في نهايتها[6].

7 ــ شكل الرسالة الإعلامية التسويقية

     يتم تنفيذ محتوى تركيب الرسالة باختيار الشكل الرمزي المناسب، و الأشكال هي:

ـ إعلان إذاعي: يجب اختيار العلامات، نبرة الصوت، سرعة الكلام.

ـ إعلان صحفي: يجب اختيار الشكل، النص، الصورة، اللون، الطباعة، و العنوان...

ـ إعلان تلفزيوني: يجب مراعاة لغة الحركة (حركة الجسم)[7].

ـ الرسالة المعبر عنها عن طريق منتج: يجب اختيار الهيئة، الشكل، اللون، التغليف...

8 ــ  مصدر الرسالة الإعلامية التسويقي

      يتمثل مصدر الرسالة الإعلامية التسويقية في استخدام أشخاص معروفين و مشهورين لدى الجمهور لنقل الرسائل، مع الإشارة إلى أهمية الشهرة يتم مراعاة كذلك المصداقية العالية من خلال الخبرة و التخصص، الثقة، المظهر، الصراحة و حتى الفكاهة...

9 ــ أنواع الرسائل التسويقية الإعلامية

    للرسائل الإعلامية تقسيمات ثلاثة و هي:

 9 ـ 1ـ وفقا للهدف: (هناك رسائل إعلامية و ثقافية و ترفيهية و إرشادية).

9 ـ 2ـ وفقا للجمهور المستهدف: (هناك برامج موجهة للجمهور كافة، و رسائل موجهة للجمهور النوعي).

9 ـ 3ـ وفقا للشكل: (هناك الأخبار و التحقيقات و المحاضرات و الندوات و العروض الشعبية)[8].

10 ــ عوامل نجاح الرسالة الإعلامية التسويقية، و تأثيرها على المتلقي

       تحقق الرسالة الإعلامية نجاحها و تبلغ أهدافها بتوفر عدة عناصر و هي:

ـ الانقرائية: ونعني بها نفاذ الرسالة إلى المستقبل بسرعة و سهولة مع القدرة على تذكر محتواها.

ـ الانسيابية: و نعني بها تداعي الأفكار المرتبة بانسياب طبيعي دون وجود فجوة أو خلل في ترابط أفكارها.

ـ الرشاقة: ونعني بها تناول الموضوع المحدد مباشرة و بأقصر الطرق و بدون لف أو دوران.

ـ الوضوح: يتحقق وضوح الرسالة الإعلامية بما يلي: ( ـ استخدام كلمات ذات معنى واضح و محدد، ـ تأكيد المعنى بكلمات أخرى، ـ تقديم أمثلة توضح المعنى، ـ استخدام المقارنات التي تساعد على الوضوح، ـ التلوين و عدم السير على وتيرة واحدة حتى لا يحدث الملل).

  إضافة إلى هذه العناصر هناك خطوات لخصها الخبراء فيما يلي: (ـ تحديد الهدف، ـ فهم و استيعاب المشكلة، جذب الانتباه، ـ الوضوح في الفكر، ـ التعبير عما هو مهم و عاجل، ـ تحقيق الوحدة، ـ الحصول على استجابة محددة).

   أما عن تأثير محتوى الرسالة على المتلقي فيتجلى في مبدأ التقبل أو الرفض لها، و هذا السلوك مهما كان نوعه مرتبط بدوره بالتعليم و الطبقة و العلاقات الاجتماعية و وقت المشاهدة إلى جانب الملاءمة و الفائدة. فعندما يكون احتياج و رغبة و فائدة يحدث تغير ملحوظ و بلورة للأفكار و الاتجاهات، "و الرسالة الإعلامية هي التي تحمل الأهداف و الأفكار المتعلقة بالجملة لذلك من الواجب تحديد أهداف الرسائل حتى يمكن وضع المضمون التحريري لها، و للشكل  الذي ستتخذه و يتم تحديد أهداف الرسائل بناء على أهداف الحملة"[9]. 

   كما يجب على الرسالة أن تتصف معلوماتها الخاصة بالحملة بالتكامل و معالجة الموضوع بأساليب إعلامية مناسبة مثل الحوار و البرنامج الترفيهي الخفيف حتى تؤثر في المتلقي.

    فالجمهور يتأثر بمحتوى الرسالة بدرجات متفاوتة إذا كانت هذه الرسالة تتوفر على ما يلي:

ـ يجب أن يتعلق مضمونها بقضية تشغل الرأي العام و تشد انتباههم حيث يتفاعلون معها و يتابعونها.

ـ يجب أن يتعرض الجمهور للرسائل الإعلامية بشرط أن تكون مبعث اهتماماتهم و مشاكلهم اليومية.

ـ تكرار عرض الرسالة الإعلامية يؤثر على المتلقي و يغير لديه عناصر الانتباه، انطلاقا من المراحل المتمثلة في: (التعرف ثم  التفسير ثم الحفظ ثم الاسترجاع).

ـ طريقة عرض الرسالة تؤثر على المتلقي، فاختيار الوسيلة مهم لعرضها و لإحداث التأثير الفعال و الإيجابي.

تعريف النظام الإحصائي Spss: هو أحد التطبيقات الإحصائية التي تعمل تحت مظلة ويندوز، وهو عبارة عن مجموعة من القوائم والأدوات التي يمكن عن طريقها إدخال البيانات التي يحصل عليها الباحث العلمي عن طريق الاستبيانات أو المُقابلات أو المُلاحظات ، ومن ثم القيام بتحليلها ، ويعتمد  النظام الإحصائي Spss على المعلومات الرقمية، ويتميز البرنامج بقدرته الكبيرة على مُعالجة البيانات التي يتم مدُّه بها، ويمكن استخدامه في جميع مناهج البحث العلمي.

                جامعة جيلالي ليابس – سيدي بلعباس
                      كلية العوم الإنسانية والاجتماعية       
                         شعبة علوم الإعلام والاتصال

         المقياس : ابستيمولوجيا علوم الاعلام و الاتصال

  يرجى من الطلبة مستوى  ماستر 01-  اعداد ورقات بحثية حول النماذج البنائية  في بحوث الاتصال: (  النموذج الموقفي في بحوث الاتصال - النموذج الايبرتكس hypertexte) ، عن طريق اتباع الملاحظات العامة المبينة في الاسفل .

  انتهى 

     ***   فترة الارجاع : من 26افريل الى 10ماي***

الارسال : عبر البريد الالكتروني :    master_sba.communication@yahoo.com

ملاحظات عامة :  

          يتطلب انجاز ورقة بحثية ما يلي :  

1 – اختيار موضوع الورقة البحثية بكل عناية : يجب أن يفكر الباحث في موضوع مميز بعيد عن المواضيع التي قد تكون مطروحة من الآخرين ، مع الحرص على اختيار موضوع يستحق البحث وله العديد من المراجع والمصادر المتوافرة .

2 – اختيار العنوان : من أهم 10 نصائح لكتابة ورقة بحثية قوية هو اختيار العنوان الجذاب الذي يصف موضوع الورقة البحثية بوضوح ، وأن يكون مختصراً قدر الإمكان ، ويجب أن يستطيع غير المتخصصين فهمه ، وعندما يكون هذا العنوان طويل ، يجب وضع عنوان مختصر للورقة وتحت هذا العنوان نضع عنوان فرعي .

3 – تنظيم الأفكار قبل البدء بكتابة الورقة البحثية : لا بد للباحث من التفكير ملياً في الشكل الذي يريد أن يظهر به موضوع ورقته البحثية ، وتحديد ما يريد إظهاره من معلومات ووجهات نظر ، وأن يحدد النقاط التي يرغب التركيز عليها وما هو التصور النهائي لشكل هذه الورقة ؟ وعندما يجيب الباحث عن هذه الأسئلة ويقوم بهذه الخطوات فسيتمكن من كتابة ورقة بحثية قوية .

4 – الذهاب الى المكتبة واختيار المراجع : لا بدّ للباحث من العودة الى المكتبة ومراجعة الفهرس فيها لاختيار أهم الكتب والمجلات والدوريات التي يمكنه الاستعانة بها في موضوع ورقته البحثية ، فعلى الباحث العودة الى عشرات المراجع وعدم تقديم الآراء الشخصية . ونظرا للظروف الصعة التي تعيشها الجامعات الجزائرية ، تستطيع الاعتماد على مكتبات الكترونية .

5 – الاستعانة بالشبكة الالكترونية ( الانترنت ) : طبعاً لا يمكن للباحث الاستعانة بأي موقع الكتروني بل عليه اختيار الهيئات والمواقع الموثوقة ، والاستعانة بالموسوعات الضخمة العامة المعروفة ، كما يمكن أن نجد على الانترنت الكتب والدوريات والمجلات المحكمة التي نحتاجها أو المحاضرات الجامعية التي نستطيع الحصول على بعض المعلومات منها.

6 – البدء بكتابة الورقة البحثية : بعد أن حددنا موضوع البحث وعنوانه ونظمنا الأفكار وحددنا المراجع ، نبدأ بتقسيم المعلومات وتحديد ارتباط كل منها بالأخرى ، فنحدد ما هي فصول الورقة البحثية ، ونكتب مسودة أولية لجميع الفصول ثمّ نقوم بتنقيحها .

7 – اتباع أسلوب منهجي في ذكر المراجع :  من الضروري عند كتابة ورقة بحثية قوية تغذيتها بالإحصائيات واستطلاعات الرأي والرسوم البيانية المأخوذة من المصادر التي تحدثنا عنها سابقاً ، كما يمكن الاستعانة بالصور عند الحاجة .

8 – الالتزام بخطوات إعداد الورقة البحثية : ويعتبر هذا البند أهم نصيحة لكتابة ورقة بحثية قوية ، فيفترض على الباحث التزام الترتيب في ورقته البحثية ، ففي بداية الورقة نكتب مقدمة نطرح فيها ملخص عام للموضوع ، ومن ثمّ ننتقل للفصل التمهيدي ، وعندما تكون الورقة البحثية طويلة فإن كتابة ملخص للمحتوى بالإضافة الى الأمور التي نرغب بتقديمها هو أمر ضروري ، وبعد ذلك ننتقل الى الفصول الرئيسية ونناقش فيها معلومات الورقة البحثية بالترتيب ، وفي نهاية الورقة نكتب خاتمة مختصرة ثمّ فهرس للدراسات السابقة والمراجع .

9 – طريقة وأسلوب الكتابة :   من الضروري لمن يريد كتابة ورقة بحثية قوية أن يتبع أسلوب سلس في الكتابة ، يحرص فيه على الترابط والتحول المثالي بين الكلمات والعبارات  ، بحيث تكون كل فقرة امتداد لسابقتها ، وكل فصل مكمل للفصل السابق ، ويجب أن تكون الكلمات واضحة وغير معقدة ، واستخدام علامات الترقيم المناسبة وعدم الوقوع بالأخطاء النحوية أو الإملائية ، فلا بأس من طلب المساعدة في المراجعة اللغوية إذا احتجنا لذلك .

10 – المراجعة والنقد الشخصي :   لا بد للكاتب في النهاية من مراجعة ورقته البحثية أكثر من مرة ونقدها ليقف على نقاط الضعف أو الخلل فيها ، وهذه من أهم 10 نصائح لكتابة ورقة بحثية قوية ، كما ينبغي على الباحث خلال مراجعته أن يركز على إزالة أي كلمة لا صلة لها بموضوع ورقته البحثية ومحاولة التركيز على استخدام كلمات قوية ومختصرة ومعبرة ، فهذه الورقة هي تحدي لمهارات الطالب في البحث والتنظيم والتفكير .

    المرجع : للاطلاع اكثر ادخل الى الرابط:     ttps://www.alno5ba.com/blog.php

                       البريد الالكتروني الخاص بارسال الاعمال التطبيقية : master_sba.communication@yahoo.com

  ***مع تحياتي استاذ المقياس : أ.جلطي  مصطفى *****

تطبيق  سنة ثالثة اعلام و اتصال مقياس انجاز مذكرة للمزيد انقر اعلاهhttp://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/21952/course/summary/%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82%20%20%D8%A7%D9%86%D8%AC%D8%A7%D8%B2%20%D9%85%D8%B0%D9%83%D8%B1%D8%A9-%D9%85%D8%AD%D9%88%D9%84.pdf

 تخصص :اتصال

المقياس  :مدخل الى علوم الاعلام والاتصال2.

السنة الثانية ليسانس .

 السداسي الرابع.

مقياس : نظريات التنظيم  حصة الأعمال التطبيقية TD .

شعبة  : علوم الإعلام والاتصال

سنة : ثالثة

الفوج : 02

الأستاذ : قاسمي إبراهيم

قائمة البحوث والأوراق البحثية الموزعة على الطلبة

البحث الأول : الاتصال الإنساني   ..... تعاريف، مفاهيم،دلالات

-حبيس موسى

- حجازي عبد الله

- حدوا إيمان نور الهدى

- حسام فاطمة الزهراء

البحث الثاني : من الاتصال الإنساني إلى الاتصال التنظيمي تعاريف، مفاهيم،دلالات

- حفاف حسام الدين

- حمادن عدة عبد الباسط

- حيمور سليمان

- خاطر سمير

- حتو دلال

البحث الثالث : الاتصال التنظيمي وأنواعه

خذاوي فايزة

- خربابة صارة

- خلف الله محمد عبد الحق

- خلوفي مريم

- خلوفي منير

البحث الرابع : الاتصال التنظيمي وسائل وأساليب

- دلال اسلام

- خليفة صارة

- دحماني فاطنة الزهراء

- دحماني محمد عبد المجيد

- دحو زكرياء

البحث الخامس : الاتصال التنظيمي والفعل الاجتماعي

- دلال ليلى

- رحال عوالي

- رغوي احمد

البحث السادس : صيرورة العملية الاتصالية داخل التنظيم

- بوزيان فاطمة الزهراء

- امين زيتوني مامة

 - زين امينة نهاد

البحث السابع : شبكات الاتصال التنظيمي

- ساسي حورية

- سنوسي ادم

- سعاد رياض الدين

 - صارة سكران مريم

البحث الثامن : جماعات العمل  )المهنية (والاتصال التنظيمي

- سنوسي سعاد

- شادلي محمد نجيب

- شباب هشام

- شرشاب حفيظة

البحث التاسع : الهيكل التنظيمي والعملية الاتصالية

- شرقي سنوسي محمد

- شعيب ميلود

- شهيدي عبد المجيد

- صدادقة محمد امين

- صطلة محجوبة

البحث العاشر : السلطة  داخل التنظيم والعملية الاتصالية

- صلات خديجة

- صنهاجي عبد القادر

 - طرائق حنان

- طالبي كنزة

البحث الحادي عشر : معوقات العملية الاتصالية داخل التنظيم

- طيفاني حنان

-  عباد ايمن شاكر

- عباس عبد القادر

- عدون اناس

- عثماني وسام

- عرباوي أحلام

- عسال عبد القادر

ملاحظة هامة : يرجى  من طلبة الفوج 02 ، السنة الثالثة ، الذين لم تناقش بحوثهم أن يبعثوا أعمالهم  الى الأستاذ قاسمي إبراهيم المشرف على المقياس  عبر الايميل التالي :      

gacemia42@yahoo.com 

بالتوفيق

تحياتي .

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/32543/course/summary/%D8%AA%D8%B7.4.%20%D9%85%D9%86%D9%87%D8%AC%D9%8A%D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AD%D8%AB.pdf

يرجى من الطلبة تحميل الملف عبر الرابط التالي:

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/23615/course/summary/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B3%D9%88%D9%8A%D9%82%20%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B4%D9%87%D8%A7%D8%B1.pdf

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/19431/course/summary/%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82%D8%A7%D8%AA%20%D9%85%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%B3%20%D8%AA%D9%82%D9%86%D9%8A%D8%A7%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84.pdf

يرجى من الطلبة تحميل ملف التطبيقات عبر الرابط اعلاه:

 :يرجى من الطلبة تحميل التطبيقات، والأعمال البحثية المطلوبة عبر الرابط أدناه، على أن يتم إرسال جميع الأعمال قبل تاريخ 01 ماي 2020 

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/18008/course/summary/%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82%D8%A7%D8%AA%20%D9%85%D9%84%D8%AA%D9%82%D9%89%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D9%87%D8%AC%D9%8A%D8%A9.pdf

يرجى من الطلبة تحميل الملف التالي:

http://learn.univ-sba.dz/pluginfile.php/23075/course/summary/%D9%85%D9%84%D8%AA%D9%82%D9%89%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%86%D9%87%D8%AC%D9%8A%D8%A9.pdf